„Zaufanie i wpływ – inteligencja emocjonalna w pracy menedżera”
Najlepsze narzędzia i procesy nie działają, jeśli brakuje zaufania. W polskich firmach wciąż często spotykamy kulturę kontroli i nieufności – która zabija innowacyjność i współpracę.
Inteligencja emocjonalna nie jest „miękką” umiejętnością – to fundament skutecznego przywództwa. Może stanowić wyróżnik innych szkoleń (np. o delegowaniu, feedbacku, czy zarządzaniu zespołem), pokazując, jak budować autentyczne relacje i wpływać na ludzi w sposób, który mobilizuje, a nie zniechęca.
Profil uczestnika
- Menedżerowie na różnych szczeblach
- Liderzy nowo awansowani, którzy chcą budować autorytet
- Osoby kierujące różnorodnymi zespołami
Korzyści dla organizacji
- Zwiększone zaufanie i lojalność pracowników
- Lepsza komunikacja i mniej nieporozumień
- Mniej konfliktów destrukcyjnych – więcej współpracy
- Wzrost zaangażowania i retencji talentów
Korzyści dla uczestnika
- Rozpoznawanie i regulowanie własnych emocji w pracy
- Umiejętność odczytywania emocji i potrzeb innych
- Budowanie autorytetu opartego na empatii, nie na kontroli
- Zwiększenie skuteczności w motywowaniu i dawaniu feedbacku
Poruszane obszary :
- Inteligencja emocjonalna w praktyce lidera – czym jest i jak ją mierzyć.
- Autorefleksja i samoświadomość – praca z własnymi schematami i reakcjami.
- Empatia w działaniu – aktywne słuchanie i rozpoznawanie emocji innych.
- Budowanie zaufania – autentyczność, spójność i przewidywalność w zachowaniach.
- Wpływ bez presji – jak inspirować i angażować zamiast kontrolować.
- Ćwiczenia case study – sytuacje kryzysowe, rozmowy trudne, praca z oporem.
Sprawdź nasze ostatnie wpisy
Od leadu do dealu – jak zbudować skuteczny proces sprzedaży krok po kroku
Dziś sprzedaż to nie sprint, a dobrze zaplanowany maraton. Firmy mają mnóstwo leadów, ale zbyt wiele z nich „ginie po drodze” – w chaosie, braku spójnego procesu i niejasnej odpowiedzialności. To szkolenie poka...
Buyer Persona w praktyce – jak trafić do klienta, który naprawdę kupi
Ile razy handlowcy marnują energię na rozmowy z klientami, którzy nigdy nie podpiszą umowy? W świecie nadmiaru ofert i konkurencji kluczem nie jest „sprzedawać więcej”, tylko „sprzedawać mądrzej”. Podczas szkolenia...
„Między pokoleniami – jak skutecznie zarządzać różnorodnym zespołem”
W jednej firmie pracują obok siebie 20-latkowie i 60-latkowie. Mówią innym językiem, mają inne priorytety i oczekiwania wobec pracy. To ogromna szansa – ale też wyzwanie dla lidera. To szkolenie pokazuje, jak zarządzać różnorodnym...
Sprzedawaj jak doradca, nie jak sprzedawca
Klienci nie potrzebują kolejnego handlowca, który „przychodzi z ofertą”. Potrzebują partnera, który rozumie ich problemy i pomaga je rozwiązać. To szkolenie zmienia podejście ze „sprzedaży za wszelką cenę” na do...
„Mów tak, żeby działało – feedback i feedforward w praktyce menedżerskiej”
W wielu firmach feedback to „trudna rozmowa” albo formalny obowiązek raz w roku. Tymczasem brak rzetelnej informacji zwrotnej zabija rozwój, a zespół traci motywację. To szkolenie uczy, jak rozmawiać na co dzień: nie tylko k...
„Awans: jak wejść w rolę menedżera i nie zgubić zespołu (ani siebie)”
Awans na menedżera to marzenie wielu specjalistów – ale też jeden z największych testów. Nowy lider często staje między młotem a kowadłem: był kolegą, teraz jest szefem; musi dowozić wyniki, a jednocześnie nie stracić relacji z ze...